تدير سلاسل المتاجر الكبرى مجموعة كاملة من السلع، تشمل الفواكه والخضراوات، والأطعمة المطبوخة، والحلويات، والمشروبات الفاخرة، ومنتجات الألبان. تتطلب فئات المنتجات المتنوعة درجات حرارة تبريد مختلفة وعالية الجودة، وأنماط عرض متنوعة، وبيئات مثالية لحفظ المنتجات طازجة. ونظرًا لمساحاتها الواسعة، وكثافة حركة الزبائن، وتشغيل معداتها على مدار الساعة، غالبًا ما تواجه هذه المتاجر تحديات تشغيلية مع معدات التبريد التقليدية، مثل عدم انتظام التحكم في درجة الحرارة، وضعف عرض المنتجات، وارتفاع استهلاك الطاقة، وقلة مرونة تقسيم المناطق. عادةً ما تؤدي هذه العيوب إلى هدر كميات كبيرة من الطعام، وفوضى في عرض المنتجات داخل المتجر، وارتفاع تكاليف التشغيل الإجمالية.